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文明礼仪宣传教育活动方案[投资促进局]

[04-17]   来源:http://www.inkjetremix.com  工作方案   阅读:879

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正文:

  为贯彻落实区委宣传部、区文明办“关于文明礼仪宣传教育活动‘职业礼仪’专题活动方案”的安排,打造讲文明、重礼仪、团结友善、热情好客的良好服务形象,进一步提升我局投资促进服务质量,特制定如下活动方案。
  一、 活动主题
  本次活动主题:树立行业文明形象,为创建全国文明区、建设 新城区做贡献。即:与加快¥¥建设“ 新城区”相结合,与保持共产党员先进性教育活动相结合,与职业道德建设相结合,与本职工作岗位相结合,与 局创建文明单位相结合,与提高服务质量和形象相结合,与人文奥运行动相结合。通过活动的开展,引导全体员工树立良好的形象和文明礼仪规范化服务意识,争当全区礼仪示范单位,为建设“ 新城区”做出贡献。
  二、 成立文明礼仪宣传教育活动领导小组
  7月26日,我局召开了文明礼仪宣传教育活动“职业礼仪”专题活动动员大会,并成立文明礼仪宣传教育活动领导小组,小组成员如下:
  组 长:
  副组长:
  成 员:
  三、开展多种形式的文明礼仪实践活动
  (一)认真学习文明礼仪知识。
  下发《北京市国家公务员行为规范》,首都精神文明建设委员会办公室编发的《文明礼仪普及读本》,区委直属机关工委编发的《机关工作人员行为守则》等文明礼仪知识读本,号召全体员工积极主动地学习文明礼仪知识。

  (二)举办文明礼仪专题讲座

  1、邀请区委宣传部、区文明办的领导指导工作,聘请文明礼仪专家讲授“职业礼仪”知识。

  2、结合我局团支部开展的“争当三十分钟讲师”活动,由活动领导小组成员 主讲“投资促进职业礼仪”。

  3、针对我局涉外客户多的特点,由外资部组织学习并主讲“涉外礼仪”,介绍世界各国礼节概况、生活习惯和禁忌习俗等外事礼仪知识。

  (三)举行文明礼仪知识考试

  1、为检验本次活动取得的效果,举行“¥¥投资促进局职业礼仪知识考试”。从《文明礼仪普及读本》及其他礼仪知识书籍中选取100道题作为考题范围,涉及基本礼仪、政务礼仪、商务礼仪、涉外礼仪等内容。

  考试成绩与当月工作考核挂钩。成绩不及格的扣除当月岗位工资的20%,以此促进礼仪知识的普及和提高。

  2、结合“文明礼仪宣传教育活动”,开展“投资促进工作职业礼仪标兵”、“投资促进工作职业礼仪标兵科室”评选活动。

  (四)开展多种形式的宣传教育工作

  1、制定“¥¥投资促进职业礼仪规范”。按照《¥¥文明礼仪宣传教育实践活动工作方案》的要求,结合我局实际情况,制定出符合我区投资促进工作特色、职业特点的职业礼仪规范,更好地体现职业礼仪的风范。

  2、在局内大兴文明礼仪之风,制作“文明礼仪文化宣传板”,普及职业礼仪知识,树立职业礼仪文化品牌。

  3、通过 电视台、 时讯、 投资促进网、 企业网等媒体,广泛宣传我局文明礼仪活动的开展情况以及取得的成效。

  4、制定投资促进工作职业礼仪规范“宣传监督卡”,全体员工人手一张,使职业礼仪规范运用到实际工作中。

  5、积极参与全区礼仪示范单位的评选活动,做到相互学习、相互交流,不断提升我局职业礼仪的良好形象,争当全区礼仪示范单位。

  四、活动要求

  1、广泛动员,提高对文明礼仪宣传教育活动的认识。  

  2、全体员工必须积极参加,并把本次活动当作重点工作来做,争当“职业礼仪标兵”和争创“职业礼仪标兵科室”。

  3、全体员工必须牢记“通州投资促进礼仪规范”并将其运用到日常工作中。

  4、领导小组及时指导、监督活动的开展情况,确保活动质量。
  五、具体活动安排表
  7月26日 召开职业礼仪学习活动动员大会,下发文明礼仪普及读本及其他职业礼仪知识书籍,全体员工自学文明礼仪知识。
  8月4日 结合我局团委“争当三十分钟讲师”活动,主讲“投资促进职业礼仪”。
  8月5日 下发100道职业礼仪知识考试题。
  8月10日 制作完成“文明礼仪文化墙”,普及职业礼仪知识。
  8月10日 制作完成“¥¥投资促进礼仪规范”。
  8月10日 外资部组织学习并主讲“涉外礼仪”,介绍世界各国礼节概况、生活习惯和禁忌习俗等外事礼仪知识。
  8月15日 邀请区委宣传部、区文明办的领导指导工作,聘请专家讲授“职业礼仪”知识。
  8月23日 举行“¥¥投资促进局职业

www.inkjetremix.com哦 礼仪标准考试”。
  7月至8月 利用《¥¥投资促进工作》、“ 投资促进网”、“ 企业网”等媒介及时宣传报道我局活动开展情况及成效。
  8月25日 召开投资促进局职业礼仪学习活动总结表彰会,评选出“职业礼仪标兵”和“职业礼仪科室标兵”。  2/2     1 2
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