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优秀护士长先进事迹材料

[04-17]   来源:http://www.inkjetremix.com  事迹材料   阅读:828

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正文:

  加强优质服务 爱心献病人
  XXX,女,1960年7月出生,xxx省太康县人,81年毕业于xxx卫校。分配到xxx县人民医院,84年调到xxx医院内科,90年任外科护士长,93年任内科护士长,现任妇产科护士长,连续多次获市优秀护士、先进个人、三・八红旗手等光荣称号。

  一、 转变观念,调整内涵,增强服务意识

  从事护理管理工作十余年来,使她深深体会到,一个科室

  想求得发展,一定要在服务质量上下功夫,而最根本的问题就是服务理念、观念的转变。传统的“以疾病为中心的护理模式已不能适应新时期的护理要求。而转变观念,推动“以病人为中心”的服务理念,势在必行。作为一名党员护士长,她认真学习上级文件领会精神实质,针对科室有些人安于现状,得过且过的思想,她多次组织大家讨论当前形势,牢固树立“一切为了病人,全程优质”的服务理念,教育科室人员只有赢得病人的满意,才能获得效益,才能在激烈的竞争中获得一席之地。通过学习,使大家统一认识,转变了“病人围着医护转”的传统观念,增强了责任感、危机感,提高了工作的积极性。一次,收治一位下壁心肌梗塞的病人,病情危重,但该患脾气暴躁,对医生、护士处置极其挑剔,住院后,医护人员都不敢给其诊治,就连他自己的儿女们也给骂跑了,但是,她每天都坚持守候在他床旁,动之以情,晓之以理,做老人的思想工作,并亲自为他打针、服药,做各项生活护理,就这样,通过她耐心的护理,使老人很受感动,几天后就服从了治疗,安心养病,出院时,家属激动的说:“我们做儿女的也做不到这一点呀”。

  二、 加强业务学习,提高护理水平

  医院内科是个大科室,收治的病人大多都是慢性老年病。病种多而且复杂,这就要求我们的护士要有良好的业务技术。她经常提醒大家要做一名好护士,不能简单地停留在打针、发药、执行医嘱,更重要的是丰富的理论知识和实践能力。提高自身素质,增强服务意识,为培养理论强、技术硬的护理队伍,她根据本科疾病的特点,制定了切实可行的科室人员培训计划,遇到危重病人亲自组织查房,针对病人病情,找出存在的问题,制定护理计划,发现问题及对整改,使护理水平有了明显提高。一次,科里收治了一位脑出血昏迷的病人。由于不能饮食,需进行鼻饲,在下胃管时,由于病人处于昏迷状态,不能配合,加入硅胶胃管易折,下进三次都不通。她积极动脑筋想办法,向胃镜室的医生请教,很快找到了解决的方法。利用胃镜的丝钳子做内蕊,将胃管套在外面,再给病人下胃管,很快胃管下到了胃里不再打折,病人及时补充了营养,通过这件事,给大家触动很大,产生了对业务知识的渴求,在科里形成了比学习,比技术,比服务的良好氛围,在院里多次考核和护理竞赛中,护士梁明、任庆芳、王锐都取得了较好成绩,受到院里的嘉奖。

  三、加强病房管理,科室换新貌

  俗话说:“没有规矩,不成方圆”做为多年的护士长,她深知这个道理。因工作需要,她于20xx年4月份调到妇科任护士长。妇科是医院管理最差的科室,人员思想僵化,相互缺少信任,工作上,医生护士协调不够,配合不默契,经济效益上不去。来到妇科后,首先注重制度管理,从科室实际出发,制定了切实可行的“一个标准,三个满意”。 [文秘写作网文章-http://www.inkjetremix.com哦 找文章,到文秘写作网]

  一个标准:以医院双文明考核细则,奖金分配方案作为科室管理的唯一标准,科室运行都按这个标准来操作,使大家的切身利益与科室的经济效益挂勾,多收病人,多创效益,多创效益多拿奖金,调动了大家的积极性。她多次组织大家讨论,献计献策,科室先后建立了病人随访制度,母乳喂养宣传手册,出院病人满意度调查表,深入社区,亲自上门指导医疗护理技术,受到患者的好评。在工作中,她坚持一日清单制,由于科室没上微机,清单都是由护士用手写,工作量大,也很烦琐,但是,为让病人了解自己的住院费用,掌握用药情况,她要求护士每张清单都要写的清清楚楚,从不间断,由于住院费用透明度增强,取得了患者的信任,不但提高了病人的满意度,也增强了病人的住院次数,同时,也提高了科室的收入。

  三个满意:一是病人满意;二是医护人员满意;三是领导满意。通过利用“一个标准,三个满意的管理方法,一年来,使妇产科的面貌发生了变化。科室环境变了,人员思想变了,经济效益好了,先后收到锦旗一面,退红包4次,受到了领导的多次表扬。

  成绩属于过去,未来的路任重道远,做为护士长,她知道自己做得还远远不够,她将继续努力,不断进取,把护理工作做的更好。


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