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电信局商业客户部副经理述职报告

[04-16]   来源:http://www.inkjetremix.com  述职报告   阅读:673

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正文:

  各位领导、同志们:

  20xx年一月××市电信分公司聘任我担任商业客户部副主任,主管农村支局及统包工作,并兼任大客、商客、公客联合党支部书记。任职以来,在公司党委、行政的正确领导下,认真贯彻党的路线、方针、政策,以邓小平理论和江泽民同志“三个代表”重要思想为指导,紧密结合生产任务和发展目标,认真履行岗位职责,有效开展商业客户部工作。本着服务于生产和服务于基层的原则,协调各部门相互配合,开拓创新,求真务实,扎实工作,较好的完成了各项目标任务。

  下面,就一年来的工作作以下简要的汇报:

  一是,思想是行动的先导,行动是思想的体现。在20xx年工作中,能用理论指导工作,以学习推动工作;能用邓小平理论和 “三个代表”重要思想指导工作;能认真学习国家的法律法规,现代企业管理知识,科学文化知识和本职业务知识。通过学习增强了事业性和责任感,提高了政策水平和工作能力,形成了求真务实的工作作风。二是,20xx年为贯彻集团公司、省公司关于四个营销渠道建设的精神,进一步利用农村现有网点,拓展电信市场,在调查研究的基础上,结合××本地的实际情况,制定了《××市电信分公司农村统包责任制实施方案(暂行)》。方案结合支局管理现状、维护体制改革。支局通过市场细分、业务细分、重新整合力量,明确新的职责分工,逐步实现“营维合一”,在此基础上,将支局范围内的营销、服务、管理、维护费用统一承包。并在公司领导及相关部门的支持下,对统包费用尽可能向生产一线倾斜。三是,在统包工作中,还适时分片召开支局长座谈会,了解农村支局管理、营销、服务、维护工作中的困难,并汇写支局长座谈会纪要,及时向公司领导汇报支局的工作情况,协调相关部门为支局解决一些困难(如话机代维、物资派送、员工培训等问题)。四是,帮助业wenmi.net务发展较困难的支局进行消费行为分析、消费要求分析、业务发展分析及市场的调查工作,引导支局分阶段的抓好重点工作,取得了较好的效果。五是,积极参与公司开展的各项营销活动,利用社会力量,与商客经理一起进行小灵通、宽带营销,取得了较好的成绩。六是,党支部工作,按照党委统一部署和要求,注重抓好组织、作风、纪律建设,坚持“三会一课”制度。今年,发展预备党员一名,转正一名。支部还组织全体党员认真学习《中国共产党党内监督条例(试行)》和《中国共产党纪律处分条例》。积极做好职工思想政治工作。同时,化解少数职工的矛盾,让消极因数变为积极因数。七是,能认真执行党风廉政建设的规定,树立正确的人生观、价值观,不断提高拒腐防变的能力。八是,分工会工作,充分发挥工会组织桥梁纽带作用,在公司工会的领导下,参与了“生产能手”“巾帼奉献”“五好”女职工评选等活动。为丰富职工业余生活,寓教于乐。十一月份召开了大客、商客、公客冲刺年目标联谊座谈会,活动紧紧围绕公司冲刺目标,畅谈工作体会,交流工作经验,为确保公司目标任务的完成,献计献策。座谈会取得良好的效果。

  各位领导、同志们,我任职以来,虽然做了些工作,取得了一定的成绩,但这都是各级领导的支持和商客员工共同努力取得的。同时工作中也存在着许多不足:一是忙于事务,业务学习抓得还不够紧;二是服务意识还要进一步增强。针对以上存在的问题,我要在以后工作中加以改进和克服。

  明年的工作思路:以“十六”大精神和“三个代表”重要思想为指导。紧紧围绕公司中心工作,坚持科学发展观,继续深入加强四个渠道建设,建立农村统包责任支的相关制度,完善统包责任制的办法。本着服务于基层和服务于支局的原则,开拓创新,求真务实,在党委行政的正确领导下,尽心尽职,努力工作,为发展××电信事业作出自己应有的贡献。

  谢谢大家!


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